Skype首页

企业在线办公服务用户协议

1. 协议的范围
本用户协议(以下简称为“本协议”)约定了“用户”注册和使用服务的相关条款。本协议双方为时光谱信息技术(上海)有限公司(甲方,以下简称为“时光谱”)以及您或您所代表的法人、其他组织(乙方,以下简称为“你方”)。

1.1 服务有效期:你方所订购的企业在线办公服务具体产品的服务有效期以《时光谱信息技术(上海)有限公司企业在线办公服务业务订单》(以下简称为“业务订单”)中约定为准。

1.2 自动延续:除限量优惠外或任何一方在服务期限届满前三十日书面通知另一方不再续展,订购会在订购期结束后自动续签,续签有效期限与适用的初始期限长度相同。限量优惠在期满后终止,不会自动续签。时光谱将在订购期满之前为“你方”提供续签通知。如果“你方”希望“你方”的订购在订购期满时到期,“你方”必须在订购期结束前三十 (30) 日前通知时光谱。

2. 定义

2.1 企业在线办公服务:时光谱为您提供的企业在线办公服务是基于微软(中国)有限公司及其关联公司(以下简称“微软”)许可上海蓝云网络科技有限公司(下称“世纪互联”,北京世纪互联宽带数据中心有限公司的子公司)使用的 Office 365 技术。尽管基础 Windows Azure 和 Office 365 技术是由微软开发并维护,但服务是由世纪互联和时光谱而不是由微软实施并向您提供的。微软并非本协议的一方,且本协议未授予您针对微软的任何合同权利或者其他权利或救济。如果“你方”签订了本协议,同时意味着你也同意签订《世纪互联有关于office365的中国云服务协议》。
时光谱提供给您的office365服务中,我们还提供了office365的支持服务,包括采购支持、域名配置、企业内部用户管理、远程部署、移动设备部署、邮箱迁移、远程支持、服务运营报告、企业内部人员培训等一系列服务,时光谱将Office365与其延伸服务整合,提供您整体解决方案,服务和解决方案会根据您的需要另行收费。
时光谱与软件第三方开发商共同协作为您提供基于skype for business的企业内部通信解决计划,为您量身定制企业内部协同办公解决方案,服务和解决方案会根据您的需要另行收费。

2.2 时光谱Windows Azure云应用商店: 指由时光谱基于微软许可技术进一步开发的应用商店平台(下简称“云应用商店”),可用于收集和展示由独立软件开发商(下简称“ISV”)提供的软件服务(即指“云服务”),“你方”可以通过云应用商店选择和订阅企业在线办公服务。

2.3 用户: 即“你方”,指在使用企业在线办公服务的公民个人、法人或其他组织。

2.4 有限供应物: 有限供应物”是指“你方”在有限的期限内免费或象征性付费(例如支付 1 元人民币获得试用)获得有限数量的服务。

3. 账户管理

3.1 “你方”就“本协议”下“企业在线办公服务”账户开通成功后,“账号”和密码应由“你方”妥善保管,并正确、安全地使用,因“你方”未能保管好该账户和密码而导致的法律责任由“你方”全部承担。

3.2 “你方”发现“账号”或密码被他人非法使用或有使用异常的情况时,应及时通知“时光谱”,“你方”有权要求“时光谱”采取措施暂停“你方账户”的登录和使用。

3.3 “你方”承诺以真实身份开通“本协议”下“企业在线办公服务”账户,且是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,依据法律规定和“本协议”约定对所提供的信息承担相应的法律责任,“时光谱”有权自行或委托第三方,审查“你方”注册时提供的身份信息是否真实、有效。

3.4 若“你方”代表所属公司签订“本协议”,“时光谱”对“你方”公司的此项委托行为及结果不承担任何责任,且“时光谱”将有权核实有关“你方”的如下信息:
(1)登记的公司在工商部门具有真实合法有效的注册记录;
(2)所登记的联系人在公司的业务身份属实;
(3)所登记的联系人获得公司委托授权购买和使用企业在线办公服务;
(4)登记的自然人的身份证明信息。

3.5 若“你方”在使用企业在线办公服务过程中相关资料信息发生变更,应当及时更新其真实、准确、完整、有效的资料信息,如果因“你方”未及时、准确、完整更新有关信息并通知“时光谱”,由此带来的法律责任全部由“你方”承担。

3.6 “时光谱”有权修改和(或)补充前述条款和条件。在修改“本协议”后,“你方”继续使用服务应被视作“你方”已接受了修改后的条款。

4. 服务支持
你方所订购的企业在线办公服务由时光谱与世纪互联联合提供,时光谱针对企业在线办公服务的服务热线为400-089-0365,“你方”可以通过拨打服务热线的方式反馈你所遇到的问题。

5. 费用支付

5.1 “时光谱”“企业在线办公服务”的收费及支付规则以“业务订单”约定为准。

5.2 双方因履行“本协议”所发生的银行费用及与支付有关的其它费用均由双方各自承担。

5.3 “你方”应当根据“业务订单”约定的支付方式向“时光谱”支付“你方”使用产品的费用。支付完成后,“你方”服务会在本协议约定的服务期开始前开通。

5.4 关于“企业在线办公服务”的任何可能的商务折扣信息,以“业务订单”约定为准。

5.5 “你方”须在“业务订单”约定的付款期限内缴纳费用;如“你方”未按约定缴纳费用,“时光谱”有权关闭或不开通您所订购的企业在线办公服务。

6. 服务变更
“你方”理解并同意“时光谱”有权根据实际需要单方面变更、暂停或取消任何一项“企业在线办公服务”,或不时变更或取消“企业在线办公服务”的某种特性或功能。若“时光谱”提供的“企业在线办公服务”有任何变更或暂停的,“时光谱”将在“云应用商店”上公布或以电子邮件的形式通知“你方”。

7. 服务暂停

7.1 若“时光谱”确定发生包括但不限于以下情况,“时光谱”有权在发出通知后立即暂停“你方账户”访问和/或使用部分或所有“企业在线办公服务”的权利:

7.1.1 出于防止对客户数据进行未授权访问的合理需要;

7.1.2 你方未能在合理时间内回应指控侵权索赔;

7.1.3 你方没有依照本协议及“业务订单”支付应付款项;

7.1.4 你方没有遵守可接受的使用方式政策或违反了本协议或适用法律和法规的其他条款。

时光谱将在暂停服务之前发出通知,除非时光谱合理认为必须立即暂停服务。

7.2 如果“时光谱”暂停了“你方”访问或使用部分或所有“企业在线办公服务”的权利:

7.2.1 “你方”仍应支付暂停之前及暂停期间所发生的所有费用;

7.2.2 “你方”应对任何“你方”能继续使用的“企业在线办公服务”继续支付对应的费用;

7.2.3 在任一暂停期间,“你方”不能享受相应的“服务等级协议”下的权利;

7.2.4 除非“本协议”中另有规定,“时光谱”不会因为暂停行为的发生而删除任何“你方内容”。

7.3 因上述原因“时光谱”暂停服务的,如“你方”在“时光谱”通知后的30个工作日内仍未能恢复或补救,“时光谱”有权终止“你方”使用该“企业在线办公服务”。如果“你方”未能在暂停服务后70天内完全解决导致暂停的原因,时光谱可能会终止“你方”的订购并在不提供任何保留期的情况下删除“你方”的客户数据。

8. “你方”的权利义务

8.1 “你方”可以根据需要自行决定购买、使用“时光谱”提供的“企业在线办公服务”。“你方”在购买、使用具体服务之前,请审慎了解具体服务的功能、要求、收费及退费规则等详细内容,如果“你方”对具体服务有异议的,则请勿以任何方式购买或使用。

8.2 “你方”在订购服务后,如需发票等支付凭证时,可向“时光谱”提出,并由“时光谱”依法开具相应的发票等支付凭证,如“你方”要求邮寄的,邮资由“你方”承担。

8.3 如在协议期内,如果“你方”取消服务,协议期的剩余费用不做返还。

8.4 “你方”使用企业在线办公服务时,请勿随意透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡号码及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由“你方”自行承担。

8.5 “你方”应规范、合法地使用企业在线办公服务,不得实施任何违法违规或任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:

8.5.1 利用本服务发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的,或含有侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容。

8.5.2 利用本服务发表、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权、肖像权、隐私等合法权利的内容。

8.5.3 未经许可使用任何数据或进入服务器/帐户。

8.5.4 进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息。

8.5.5 企图探查、扫描、测试服务市场或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为。

8.5.6 企图干涉、破坏服务市场或网站的正常运行,或传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务

8.5.7 利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”)来获得不正当的利益,或者利用互联网或其他方式将BUG公之于众。

8.6 为保护“你方”的合法权益,“你方”应当与“时光谱”完成交易。若“你方”与“时光谱”之外进行的任何交易的,均与“时光谱”无关。

8.7 未经“时光谱”同意,“你方”不得将本协议的部分或全部内容转让给任何第三方。

9. 时光谱的权利义务

9.1 “时光谱”根据本合同约定提供企业在线办公服务,并承担因企业在线办公服务本身产生的用户咨询和客户服务。

9.2 为向“你方”提供更加完善的服务,“时光谱”有权随时自主决定对本服务使用规则等进行优化和调整,并且“时光谱”有权变更、调整服务的具体类型和范围。

9.3 保护用户数据是“时光谱”的一项基本原则,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等合理原因外,未经“你方”的同意,“时光谱”不会向任何他方公开、透露“你方”的信息,以下情形除外:

9.3.1 “你方”同意“时光谱”向第三方提供的;

9.3.2 依据法律法规的规定,或依据本协议或其他相关协议、规则等规定可以提供的;

9.3.3 为解决用户投诉、举报事件、提起诉讼而需要提供的(包括但不限于向服务商提供“你方”的主体信息、投诉通知和要求等,或依据行政、司法等政府部门要求提供“你方”的信息等);

9.3.4 为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。

10. 风险与免责

10.1 尽管“时光谱”对“你方”的信息保护做了极大的努力,但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下,“你方”的信息绝对安全。“你方”的信息可能会因为不可抗力或非“时光谱”过错造成泄漏、被窃取等,由此给“你方”造成损失的,“你方”同意“时光谱”可以免责。

10.2 “你方”理解并同意:在使用本服务的过程中,可能会遇到以下风险因素,使服务发生中断。出现上述情况时,“时光谱”将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给“你方”造成的损失“时光谱”将予以免责:

10.2.1 不可抗力,包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱。

10.2.2 电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

10.2.3 网络安全事故,如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

10.2.4 用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

10.2.5 用户通过非“时光谱”授权的方式使用相关服务。

10.2.6 其他非“时光谱”过错、“时光谱”无法控制或合理预见的情形。

11. 协议期限及终止

11.1 “本协议”自双方签署后生效,至:
(1)根据本协议项下“业务订单”约定的服务期限届满,且双方未续约;
或(2)“你方”或“时光谱”根据本协议第11.2条及11.3规定终止“本协议”时为止。

11.2 在“本协议”有效期间,如果“你方”提出终止要求,应提前15个工作日以电子邮件方式通知“时光谱”客服。

11.3 “时光谱”在下述情形下,有权终止“本协议”:
(1)依据法律法规或行政、司法机关的要求;
(2)“时光谱”认为继续向“你方”提供服务将会对“时光谱”造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的;
(3)由于任何法律或政策变动原因造成“时光谱”继续向“你方”提供服务不实际可行的。
(4)“你方”不按时足额支付相关费用的。
(5)出现本协议7.3所约定的情形。

11.4 “你方”应自行备份“企业在线办公服务”中的“你方内容”。在“本协议”终止后,数据保留至少九十 (90) 天以便于“你方”提取,但有限供应物除外。如果是有限供应物,世纪互联会立即删除客户数据,不提供任何保留期。“你方”应负责支付保留期的所有存储费用及其他适用的费用。上述保存期限届满后,世纪互联会自保存期限终止后删除所有客户数据,包括所有缓存或备份的副本。“你方”同意,世纪互联没有继续保留、导出或返还客户数据的其他义务,而且对于世纪互联依照这些条款删除客户数据的行为,“时光谱”也不承担任何责任。

11.5 如“本协议”中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,“本协议”的其余条款仍应有效并且有约束力。

11.6 本协议附件、基于本协议所订立的补充协议,以及“业务订单”均为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

11.7 “你方”申请变更/增加在线办公服务内容时,“你方”与“时光谱”不再另签协议,“你方”可通过填写“业务订单”办理变更/增加服务手续。本协议项下“业务订单”自双方联系人(或签约代表)签字盖章之日起生效”,均视为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。

12. 争议解决
本协议受中国大陆地区(不包括香港和澳门)可适用法律管辖,相关争议,若双方不能协商解决,则提交甲方所在地人民法院裁决。

13. 其他
本协议一式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力。

14. 合同附件

附件一 《世纪互联有关于office365的中国云服务协议》
附件二 《用户信息安全承诺书 》

您明确承认,您已经阅读这些条款并理解其中规定的权利、义务、条款和条件。点击“接受”按钮和/或继续使用付费产品和/或时光谱-Skype网站,即表示您已明确接受其条款和条件的约束,并授予时光谱其中所规定的权利。

© 时光谱信息技术(上海)有限公司 – 最近更新: 2016年3月